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九曲河,你学不会!

2019-11-18 16:47来源:未知 我要评论(0) 【字体:

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20年前,在日本滋贺县的京瓷工厂里,有一位初中学历的工人。他每天双手粘黑,额头流汗,只要是上司布置的工作,总是认真完成。 如果不是工作缘故,他是不可能和董事长稻盛和夫说上话的。他给稻盛和夫的印象也只是默默无闻,但从无牢骚,从事着单纯而枯燥的工作。20年后,当稻盛和夫再次与他见面时,这位工人的改变令稻盛和夫大吃一惊:他居然当上了事业部长。关键是,不仅是他的职位,而且在言谈中当年那个学历不够,默默无闻的工人已经是一个颇有人格魅力且很有见识的优秀领导者。

 

稻盛和夫事后回忆:他看上去毫不起眼,只是认认真真地持续努力工作。不像豹子那样行动迅猛,而是像牛一样,只是笨拙地、持续地专注。正是这种坚持,使他从平凡变成了非凡 所有的非凡,都是朴实、枯燥工作的积累。这个道理不仅对人生有效,在商业上同样适用。 今年4月和6月,金科九曲河完成了瞰江独栋和观止平墅的3次交付,期间两次第三方抽查业主满意度都达到100% 究其原因,一点也不高明:项目团队提前介入交房环节,逐一查验,发现问题及时调整,最终获得了业主口中交付区比示范区还要好的评价,完完全全就是笨功夫 

 

1115日,金科九曲河东方墅组团开始交付,整个团队同样把这样的笨功夫延续到了东方墅组团。 所谓笨功夫,就是所有人都能想到,但都觉得做起来太麻烦而选择放弃的选项。 比如房子还在修,一切看起来都乱糟糟的时候,几次邀请业主到工地上观摩,即时提意见,立刻整改调整。 比如会因为某一个业主对自家门口下水道不满意,工程部立刻过方案,邀请业主到现场听工程师讲方案,参与工程。 比如客服部主动联系业主定期到工地看一看。如果有业主不提点意见,客服部的小妹儿还会感到不安,反复询问业主真的没有了吗?” 就连业主觉得家门口的花一黄一红不好看,园林部门也要过方案,重新考虑花期,重新种植。 以上所有举动都不高明,因为相当于把所有问题全部暴露在业主面前。大多数人的做法是,自己发现自己解决了,尽量不要让用户来提意见。 但金科团队就敢这么做:狠角色,才敢下笨功夫。 

 

说到底,要论对产品的严苛,对完美的追求,没有人比业主要求更高,看得更细致了。九曲河是金科进军高端市场的重要一步,一切都是以最高级别来打造,不断满足业主要求的过程中,实际上也成就了高水准的产品。 有没有一点粉丝倒逼产品开发的意思?说了多年的房地产+互联网模式居然还有这样的玩法。 其实,所谓互联网更多的是一种态度,一种思维。万物互联,世界是平的。

 

互联网打破了人与人,专业与专业之间的高墙:放下傲慢,悉心听取用户意见,哪怕这些意见听起来不专业,但却从需求出发,总是有道理的。 归根结底,我们面对世界的态度,比掌握资源的多少更为重要。 九曲河地块本身的资源已经足够稀缺,但如果只依靠先天的稀缺性,那么金科九曲河不足以成为重庆当下头部级的高端产品,也不可能是重庆500万级别墅销冠,更不可能实现价格逆势上涨。

 

 整个金科团队精益求精的态度,一点一滴的笨功夫成就了金科九曲河。 一个朴素的道理:看一个产品好不好,最终维度是用户的满意度。对用户的态度,决定了用户对产品的态度。 

 

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 前几天,我去了一趟金科九曲河东方墅。当天天气不算太好,是重庆秋冬最常见的阴天。一切看起来都是灰扑扑的,这样的天气并不适合拍照,就是那种常见的官方美图??精致、大气、有格调。 有意思的是,我用苹果手机随手拍了几张,居然还有几分水墨山水画的意思。

 

难道是我摄影技术提高了? 同行友人说,这和我的摄影技术没半点关系。 只因东方墅依然是按照金科九曲河人生九境,东方人居美学作品这个主题打造的园林。东方式的园林意境,一步一景,咫尺之间造乾坤的感受本来就是东方墅的根本。 所以就算是在一个普通的阴天,没有阳光的加持,没有春天百花绽放,东方墅的景致也是颇有禅意。

 

造景容易,造境难。更别说要造出四季枯荣更迭,景色交替这样极具东方哲学审美的意境。 东方墅以四轴四坊为景观空间格局,采用巷与坊、石与墙、花与树、山与水为空间形式,并且以松涛、印月、琴心、知茶为主题打造了四个主题轴线空间。 当景墙、水面晕染与自然光结合,互相渗透,碰撞出丰富的质感,米黄色下,光影、比例、材料的交融,带来细腻的视觉体验。

园林团队更是历时半年、远赴全国各地精选榉树、蓝花楹、紫薇、罗汉松、樱花等精品植物并精心搭配,做到四季有花,四季有景。 这里有一个小故事颇有意思,金科的园林团队有多猛?园林施工方就曾说:如果对九曲河的树种不满意,那么就找不到更好的了,因为九曲河把好树种都包了。” 但如果现在你走进金科九曲河东方墅,是看不到鲜花着锦,翠绿叠嶂的景象。原因有三: 

其一,春生夏长,秋收冬藏是自然之理,秋冬时节没那么多当季花草。
其二,为了方便运输和栽培,所有树木花草都被修剪了顶冠,属于颜值恢复期
其三,园林工程师们特意选择了慢生长的植物,比如紫薇、红枫等。这样做是考虑到别墅入住周期长,业主们不用还没入住,就已经生活在森林里,同时也了避开主卧室和主阳台,考虑到20年后的采光。 中国人造房子,一直是在人在世界中存在这样的主题下行事,这很中国。它不是把人和世界分开,人是世界的一部分,与世界共生长,不是旁观者,更不是掌控者。 选择慢生长植物也是同样的道理。人和植物一同生长,在一个空间里互相影响,互相感受,体会生命更迭。

在东方墅漫步,让我想起元代画家倪瓒的《容膝斋图》。那是一张典型的山水画,上段远山,一片寒林;中段池水,倪氏总是留白;近处几棵老树,树下有亭,极简的四根柱子,很细,几乎没有什么重量,顶为茅草。 这也是典型的中国园林格局,但更值得体会的是画中态度:如果人可以生活在如画界内的场景中,画家宁可让房子小到只能放下自己的膝盖。


人居的房子占比很小,在中国传统文人的建筑学里,有比造房子更为重要的事情,比如对待自然,对待世界,谦虚的态度。 再来感受东方墅,巷与坊、石与墙、花与树、山与水都在一个微妙的平衡里,稳、静、不炫耀、不慌张。再看看金科九曲河的那句静观波澜壮阔,似乎更值得细细体会了。 

 

3

《海底捞,你学不会》一书中指出,海底捞之所以学不会,不是菜品、不是美甲服务,不是半份菜量,而是很难像海底捞一样让服务员们真情实感地为客人考虑,为客人解决问题。

 

最难的事,都是关于人的。

 

其实要复制一个金科九曲河东方墅不算太难,一切都有指标可依,甚至是明码标价。门窗采用日本YKK的系统门窗,大开间尺寸,整个视野和通透性比较好。 还有入户门也可以复制,内是实木,外是铜制材质,造价在两万块左右一套。甚至建筑风格,材质,苗木选择、施工工艺都可照搬。 按照这个思路做出来的产品,前途依旧未卜。原因很简单,学我者生,似我者死

 

金科九曲河的最大竞争力在人。


因为事无巨细的沟通和极强的执行力,九曲河的业主们是真心相信金科团队,真心认可产品,所以会主动站台打Call 当然,这一切也与九曲河的战略地位有关。2017年,当金科决定在重庆主城做战略级的高端项目时,九曲河的定位就是金科在高端市场的金字招牌。金字招牌不用力,说不通。

 

从这个角度来看,金科九曲河的意义更是非凡,它没什么秘密,但你也学不会。

(正文已结束)

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